よくある質問Q＆A

皆様、web予約をご活用いただきありがとうございます。
最近、web予約をしていただける患者様が増える一方で、「どのようにweb予約していいのか分からない」「キャンセルをしたいときはどうするの？」というお声をよく聞きます。
今回は、web予約の取り方、キャンセルの仕方を伝えられたらと思います。ご確認いただけますと幸いです。

web予約の取り方

1：ホームページよりweb予約のボタンをクリックください

2：予約画面に移りますので、ご希望のものをご選択ください

3：外来予約を選択される場合は下の画像が出てきますのでご自身の希望の者を選択ください

4：次へを選択いただくと問診画面がでてきます。

簡単に一言記載いただけますと幸いです
このあとweb問診に回答いただきますのでそちらで詳細をお聞かせください

5：次へを選択いただくと来院日をご選択いただけます

〇の箇所が予約可能な日時になります。午後の時間帯は比較的空いておりますのでおすすめです

6：日時を選択いただくとご自身の情報を入力いただくページになります

ネット予約が初めての方は「ネット予約が初めての方」をご選択ください

7：ご自身の情報を入力お願いいたします

初回はお手数ですがご協力いただけますと幸いです。何卒よろしくお願いいたします

8：患者情報の入力を終えると下記のページが出てきます

9：次へを選択いただくと最後に予約をして良いかの確認画面になります

10：この画面になりましたら予約完了です

webキャンセル方法

1：まずは予約画面にアクセスください

「予約の確認を行う」ボタンをご選択ください
予約の変更やキャンセルはコチラ（https://horitaclinic.reserve.ne.jp/sp/index.php?）よりアクセスいただき、「予約の確認を行う」で確認できますのでご活用ください。

2：予約の確認を行うをクリックいただくと下の画面になります。

予約をキャンセルしたい場合は「予約キャンセル」を選択ください

3：最後に下の画面になりましたら予約キャンセルが完了しております

当院では、皆様が少しでも快適に診療が受けられるようにweb予約とweb問診を導入しております。
初回はご自身の情報を入力いただくなどお手数をおかけしますがご協力いただけますと幸いです。

また、予約の変更やキャンセルがしっかり行えているかはコチラ（https://horitaclinic.reserve.ne.jp/sp/index.php?）よりアクセスいただき、「予約の確認を行う」で確認できますのでご活用ください。
ご不明な点がございましたらご遠慮なくお申し付けください。

ほりた内科・胃腸内視鏡クリニック　院長　堀田 伸勝

大変申し訳ございませんが、当院は37.0℃以上の発熱の症状のある患者さまは受診をお断りさせていただいております。専門の医療機関のご受診をお願い致します。

はい。可能ですがご予約の方が優先で診察のご案内となりますので、お待ちいただく時間があります。ご都合などがお分かりでしたら、WEB若しくは電話で予約をしていただくことをお願いしております。（最低でも30分～１時間以上お待ちいただく可能性があります。）

大腸カメラご希望の方は一度、先生と診察が必要になります。大腸カメラ事前診察のご予約を取ってください。

はい。胃カメラは初診の方でもその日に検査を受けることができます。

ご不便おかけし申し訳ございません。当日であればお電話頂ければ空いている時間をご案内出来ます。予約なしでの来院ですと、ご予約の方が優先で診察となりますので予約をおすすめします。

ホームページの胃カメラ、大腸カメラの項目へ進んでいただくと料金の参考がご覧いただけます。参照いただければと思います。

原則、消化の良いものを食べてください。具体的には、「おかゆ・うどん・やわらかいパン・豆腐・茶碗蒸し・煮魚・卵・スープ・味噌汁」です。

注意すべき点は５点あります。①１週間消化の良い食事をすること。②１週間飲酒を控えること。③ポリープ切除当日は入浴を控えること。④１週間は激しい運動を控えること。⑤喫煙は3日間は控えることです。

大変申し訳ございません。システムの関係上、受付中と表示されておりますが、日付の選択ができない場合は予約は受け付けておりません。

大腸ポリープや大腸癌の可能性がありますので、まずはご受診ください。当院では24時間web予約を受け付けておりますのでご活用いただけますと幸いです。

領収書は、医療費控除の申請に必要ですので大切に保管してください。万が一、紛失してしまった場合には、再発行料手数料として550円がかかりますことをご了承くださいませ。